积极摸索勇于创新

——一名基层电大专业指导教师的工作心得

北京电大密云分校工商管理、金融学专业指导教师  冯宝兰

    论文摘要：北京电大密云分校从1999年起承担了教育部“人才培养模式改革和开放教育试点”项目，在几年的试点中，我们从理论和实践等方面进行了一些研究与探索。同时也积累了一些经验与教训。本人有幸成为我校第一个试点专业金融学的专业指导教师，参加了学校成立的“发展现代远程教育基层电大开展教育教学全过程管理”的研究这一课题。在此次课题研究的过程当中，我进行了深刻的思索，现结合自己这几年的工作实际，回顾过去，展望未来，谈一下关于基层电大专业指导老师的工作体会。

    关键词：专业指导教师观念入学教育学习小组自主学习

    北京电大密云分校从1999年起承担了教育部“人才培养模式改革和开放教育试点”项目，此试点是国家教育部为落实第三次全教会精神，推出的教育振兴工程的一个重要举措，即所谓的现代远程教育。“人才培养模式改革和开放教育试点”项目是电大的一个基本发展发向，是贯彻终身教育理念的一种行之有效的符合成人教育的方式。

    作为北京电大所属分校中第一批参加试点的单位，密云分校现已招收试点学员6届，共1360人。开设试点的专业有金融、法律、英语、计算机、中文、财会。其中金融专业本科生累计毕业两届，总人数127人，即期毕业率93.12%，金融专科累计毕业人数14人，即期毕业率31.82%，金融专业现在校生规模是有两个专科班，总人数为84人，在几年的试点中，我们从理论和实践等方面进行了一些研究与探索。同时也积累了一些经验与教训。本人有幸成为我校第一个试点专业金融学的专业指导教师，参加了学校成立的“发展现代远程教育基层电大开展教育教学全过程管理”的研究这一课题。在此次课题研究的过程当中，我进行了深刻的思索，现结合自己这几年的工作实际，回顾过去，展望未来，谈一下关于基层电大专业指导老师的工作体会。

    尽管从总体上而言，作为基层电大，基本上是遵循中央电大、市电大的基本要求按部就班地进行各项教育管理工作及进行教学工作，但是综合考虑地方基层电大的实际情况，制定出在既定管理框架下，符合本地特征的管理思路，教学形式是非常重要的。

    一、树立全新的观念是“开放教育”试点工作顺利进行的基本前提

    现代远程教育是指学生和教师、学生和教育机构之间主要采用多种媒体手段进行教学和通信联系的教育形式。学生可以不受空间和时间的限制；受教育者可以扩展到全社会；教育机构有较为丰富的教学资源供学习者选用；教学形式由以教为主变为以学生自主学习为主。现代远程教育教学过程，采用现代远程信息技术于教学过程，教学以文字教材为基本媒体，配合音像教材、计算机网络课程、计算机辅助教学软件等多种媒体教学资源，利用电话答疑、VBI数据广播、电视播出、电子信箱信息交流、双向视频系统等现代教育手段进行实时与非实时交互式教学，并辅以必要的面授辅导，以及为学生提供良好的学习支持服务环境。现代远程开放教育提倡以学生为主体、教师为主导，学生自主学习，学校最大限度地开放学习空间和时间，创造学生自主、个别化学习的良好环境和条件。

    如何将我们进入电大开放教育学习之前已经习惯了的传统教学模式，尽快转变到适应广播电视大学开展的开放教育的教学模式上来，首先需要解决的就是以下两大观念的转变：

    1、由"教"到"学"的转变——以学生及其学习为中心，在教学方式、教学设计（教材与教学过程的设计）上体现。

    根据对现代远程教育的解释，我们不难发现：它与我们的传统教学有着很大的区别，尽管传统的电大教学是以辅导课为主，学生要加强一定的自学。但是面授课的比例仍然较大，而且学员面对的学习资源基本上是以期末复习的文本材料及数目不多的音像电视课等，自学的空间较有限。作为基层电大的专业老师，原来的工作方式也受到一定的冲击，原来基本上只要将面授课上好，布置相应的学习任务，工作的侧重点基本上在课堂，而现在，指导学生如何自主学习，如何利用计算机技术作好教学辅导工作，网上答疑等问题就被摆到桌面上了。老师的面授课工作量大幅度减少，在课后的功夫却比原来的要大得多。这些都需要我们有所意识，最终改变原来的工作方式。我想：这种新的教学模式要在试点中一路走好，关键的一点就是要求师生各方一定要在充分了解现代远程教育的基础上，改变原来的传统观念，适应新的形势。

    2、由"封闭"到"开放"的转变——学生要注重自主学习，自学为主； 教学资源的建设和相应的教学管理要在充分利用现代远程教育手段的基础上，为学生的自主学习提供尽可能完善的支持服务

    我们电大被称为“没有围墙的大学”其开放程度在成人高校中是比较有名气的，如何提高学生自学的学习空间，除了我们专业指导教师及面授课老师的答疑、提高上课辅导质量、进行学习指导等响应的“软件”之外，丰富分校教育平台的教学资源，为学员提供方便的上网查询、录音课程，直播课堂等的接收等多功能的视听阅览室这一“硬件”更显重要。试点以来，特别是在迎评过程中我们自筹资金近百万，建起了80座的多媒体教室，10座的视听阅览室，建立起有100台计算机的校园网，开通了直播课堂，VBI数据广播，IP接收双向视频，闭路电视等系统，具备了试点项目要求的现代化的教育教学手段和设施，为试点的开展创造了条件。

    那么，如何能将观念的突破顺利地进行到底呢？我认为开局很重要，即入学教育工作是我们应该给学生上好的第一课。

    二、上好第一课，进行全面深入的入学教育是现代远程教育思想得以迅速普及的重要手段。

    尽管在学生报名时，招生办公室的工作人员会不厌其烦地进行解释开放教育的基本特征。但是每一个专业都有其自己的特点，具体的要求，所以针对不同专业展开新生入学的第一课，入学教育是至关重要的。我校这几年的入学教育工作一般分为如下几项：

    （一）隆重召开开学典礼，系统地介绍电大教育特点及开放教育的总体思路

    我们学校近几年招生情况较好，一年分春秋两次招生，专业涉及金融、法律、英语、计算机、中文、财会、工商管理等。学校对每一届新生入学都非常重视，举行隆重的开学典礼，为新学员打气加油，通过各位主管领导的介绍，使得学员初步了解电大了解开放教育

    （二）组织学员观看入学教育的录象，让学员更加清楚地了解开放教育的形式特征。

    由中央电大于云秀校长主讲的《开放教育入学教育讲座》系统地回答了学员对开放教育的一些疑惑，主要针对学员所关心的问题比如学分制，学位问题，学籍保留，教学形式，平时环节，媒体资源状况等做了既详细又权威的答复，便于学生更加充分的了解开放教育。我们觉得这样做非常有效，所以自1999年以来，一直坚持。

    （三）由专业指导教师组织本专业具体要求的主题班会，使得学员充分了解三年学习的详细要求，做到心中有数

    这一环工作对于学生而言，非常重要。专业指导教师的工作一定要做到位，在此次主题班会中，我一般都从以下工作入手：

    1、介绍三年课程的基本计划，征询学员的意见选定选修课。

    2、全面介绍补修课的具体要求。详细介绍补修课开设的原因、内容收费标准、开课时间等

    3、协助班主任在了解本班的基本情况基础上，组建学习小组。

    4、强调形成性考核的基本要求

    5、要求学员培养自主学习的能力，进一步强调开放教育的学习特点

    6、帮助学员确定制定专业学习的学习计划的基本思路

    （四）由电教处统一组织学员进行上机培训，教会学员利用计算机上网学习，申请电子邮件，统一注册电大上网资料的查询的方法

    （五）进行入学教育总结。要求学员写出2000字以上的论文来总结入学教育的感受。并且及时完成同一发放的入学教育作业

    三、加强对学习小组的学习指导，推崇由“点”——“线”——“面”的教学管理思路是开放教育工作的核心内容。

    从教学来讲，我在这几年的工作过程中总结出应该采取这样一个模式，即：以每一个学员个体为“点”，汇成学习小组这条“线”，最终再回归到班级教学这个“面”上。在这个假设中，学习小组这条“线”毫无疑问居于中间位置，是一个关键环节。若一个学员闭门学自己的，势必造成信息封锁，资源共享的意义就失去了，并且学员自身也走了弯路。融入到学习小组这个小家及班级甚至专业这个大家，是我们学习的一个明智的选择。所以，如何组建学习小组，怎样进一步展开活动是专业指导教师应该重点关注的问题。

    1、确定学习小组的基本组建原则

    这几年我基本按照“单位靠近，住址靠近，老朋友，新帮扶”等几个依据来编制学习小组，先按照前三个原则在班上形成几大组，然后再将一些在外埠上班，住址较远，听课困难，比较散的一些学员分到各小组，介绍其主动与该组成员保持联络，责成组长对这个学员的一些咨询要耐心进行帮扶，逐渐融入到小组中，并进一步融入到班级中来，从而形成团结而具有“人情味”的成人教育班集体。充分发挥学习小组的重要作用。1999、2000年，我们主要按照几大商业银行职工来分学习小组，在工作之余可以就形成性考核，学习专题进行讨论。效果非常显著。但近年来，学员分布相对分散，学习在组建时要求老师进一步观察，学员之间进一步了解才能最终确定。

    2、丰富学习小组的各项活动

    新学期召开学习小组布置会，提出本学期学习小组工作的基本思路。检查各学习小组活动情况，要求小组长上交活动记录。确定相关的主题组织并参加学习小组的某些活动（如01级的《证券交易》课程，结合形成性考核要求，我组织了两次以学习小组讨论方式为主的课堂教学，进行一次模拟炒汇活动，效果还是不错的）。

    四、加强对学员自主学习方法指导是开放教育理念得以实施的必经之路。

    （一）要求学员有充分的学习准备及良好的学习动机、必备的专业基础知识、运用现代信息技术的能力、刻苦学习的精神。

    介绍自主的学习方式——进一步帮助学员了解开放教育教的方式，以业余自学为主，积极主动地获得教师和同学的帮助（实时和非实时的方式）

    在教师的指导下，根据个人的具体情况，制订符合电大教学和自身实际的个人学习计划和学习策略（选课计划，媒体选择计划，每周、月、学期及学业学习安排等）

    （二）努力掌握必要的现代远程开放教育学习的基本技术（计算机应用软件的基本操作、网上查询浏览、电子邮件接发、BBS讨论、CAI课件的使用等）和学习技巧（选择、获取和利用学习资源，阅读、听课、做笔记、做作业、复习和考试，获得帮助、解决困难等）；

    （三）充分利用学校提供的支持服务：入学指导（入学水平测试），组织学习小组，安排面授辅导等教学活动（滚动播、授课），媒体组合教学，开放教学场所（语音教室、视听阅览室、多媒体计算机阅览室、网络阅览室），发布教学信息（电视直播、VBI、计算机网络（网页）），交互式教学辅导（电话答疑、语音信箱、BBS、E-mail、双向视频等）

    （四）认真及时地完成教学的各项要求（课程实验、作业、集中实践性环节（社会调查、毕业作业、毕业论文）等）

    （五）强调在学习过程中的相互作用。即学习小组及班级交流中的同学之间的互动，师生之间在学习过程中的相互补充

    （六）树立学习信心，远程教育的手段可以提高开放教育的质量，是服务于成人进行学习的一种新的教学哩念，采取“宽进严出”是为了圆大家的大学梦，让大家进来，素质技能提高之后再出去，而不是不让大家出去，只要充分理解开放教育的主要要求，有着良好的学习动机和刻苦学习的精神。运用现代信息技术，一定能取得文凭和水平双丰收。树立和巩固学习信心是伴随学员学习过程的一个重要任务，也是我们减少淘汰率的一个非常重要的思想教育手段。针对这一项工作我一般都是给学生提以下建议：

    1、正确认识和评价自己的学习基础和学习能力，充分估计学习过程中可能会出现的困难，制定一个符合自己客观实际的个人学习计划和总体学习目标。比如金融专科班学员，数学基础普遍较差，《经济学基础》、《统计学原理》的考试及格率都相对较低，对学员的学习热情也是一种打击，我对此都会在班会上进行说明，劝大家唯有努力去学，自己的实力需要进一步完善。

    为每一个学习单元确定一个清晰可行的学习目标增加学习过程中的成就感及学习自信心。

    2、多与同学交流学习心得，互相鼓舞学习信心，激发学习动机。正确处理工学矛盾，协调好家庭与学习的冲突。争取各方对其学习的关心、支持、与谅解

    3、遇到困难与挫折时，正确分析他们产生的原因，及时寻求教师和同学及其他人的帮助，及时找到解决问题的办法，以免造成不良影响。

    4、为自己创造良好的学习环境，培养良好的学习习惯，掌握一些必要的学习技巧，提高学习效率和效果，逐渐增强学习自信心。

    五、提高专业指导教师的业务素质是开放教育试点教学质量的有力保障

    从教学组织来看，结合我县的实际情况，专业指导教师的职责是介于管理与直接面授之间，又具备二者的双重职能。既有管理，又有直接教学，更确切地讲，应该是连接教学与管理的一座桥梁，对专业课的教学质量有着至关重要的作用。

    1、计算机技术的提高在贯彻新的教学理念中，我们应该是学校专职及兼职老师的表率，在备课上我们率先制作电子课件，几年来，我所担任的一些课程基本上都有相应的POWERPIONT电子版教案，并且每年都要进行修改，力求精益求精。另外，网上资源的浏览，下载工作任务也相对较重。因为我们在边远郊区，电脑普及率不是很高，客观要求我们从网上把资料及时下载，转化成复习篇子。另外，分校工作平台上的一些试卷，自测题等也需要我们及时发布到网上去。提高教学质量，作好教学服务都客观的要求有一定的计算机使用能力。

    2、专业知识方面。作为一名专业指导教师面对不仅是自己原来所熟悉的几门专业面授课，而是整整一个专业。尤其是在平时自学辅导环节，针对一些科目，外聘老师讲完课之后，学生有问题很难及时找到他们，问题就会到我们这儿，我想：坦率地讲，作为专业指导教师可以不是专家，但是一定要结合自己的专业特点触类旁通，及时为学员答疑，自己当时能迅速答出最好，若有问题，也要及时翻阅资料，做出答案服务于学生。

    3、提高专业指导教师管理方面的素质。作为连接教学与管理的桥梁，专业指导教师在管理上要突破原来的思维方式。要做到对本专业的教学计划，补修课程的安排，实践环节的项目等心中有数，及时和教务处及其他职能部门联系，积极参与学校的各项管理工作。

    4、教师职业道德上。作为连接教学与管理的桥梁。新的教学模式对我们的要求除了以上提到的技术及专业素养以外，树立为学员服务的思想，奉献于电大事业的精神是非常重要的。综合几年来的体会说实在的工作并不轻松，但这是一份荣誉性的工作，包含了领导对我们的信任，这也是一个令人充满成就感的工作，完全有理由让我们去认真地做，而且一定要做好。是火，才能点燃学员求知的灯；是光，才能照耀学员求学的路。在发挥光与火的同时我希望我也是一拱坚实的桥梁，服务于学员，把这一份荣誉坚持下去。

    教与学是教学过程的两个方面，需要我们各方共同配合来完成教学任务，更何况我们进行的是一项开创性的事业，“摸着石头过河”，在工作工程中我们总是在努力着，尽量地避免各项不利于学生的事故，在试点过程中，我们应该说取得了不错的成绩，作为专业指导教师，我认为自己在这个过程当中成长了许多，对我校的试点工作尽了自己的一些力量，我要说的是通过这一次课题研究工作的参与，更加让我反省自己，认为自己在许多方面可以做得更好。在本次课题研究过程中，学校领导班子高度重视，多次召开专题会议讨论，对专业指导教师这一块的研究工作也提出了许多有效的建议，并且初步形成我校的专职指导教师工作职责的规章制度，使我校的规范化管理又向前迈了一步，我们的工作思路进一步明晰化，我想：只要我们认真积极摸索勇于创新，在“人才培养模式改革和开放教育试点”项目中就一定会取得胜利。