| 远程教育学习支持服务资源利用的研究 北京广播电视大学密云分校电教处主任 魏强 论文摘要：信息社会的发展不仅要求教育要进行改革，同时也为教育改革创造了条件，提供了环境。以因特网为中心的现代远程教育改变了以学校为中心的传统教育，它在时间与空间上给予了学习者极大的自由度，保障了每个学习者接受教育的平等机会。那么，在远程教育中，如何引导学生合理利用教学媒体资源和学习支持服务系统，对于我国实现终身教育和创建学习化社会，就显得尤为重要。
关键词：现代远程教育 资源利用 学习支持服务系统 现代远程教育是学生和教师、学生和教育机构之间主要采用多种媒体手段进行系统教学和通信联系的教育形式，它是随着现代信息技术的发展而产生的一种新型教育形式，主要以利用计算机网络技术和计算机多媒体技术为标志、现代电子信息技术为传播手段而进行的在时间和空间上分离的教育。 远程教育的蓬勃发展促进了开放教育理念的成熟和完善, 而同时开放教育的先进理念指导和推动了远程教育的发展，入学政策不同程度的开放使得远程教育比基于校园式的传统教育更开放、灵活。 “凡有志向学习者，具备一定的文化、知识基础的，不需参加入学考试，均可申请入学；学生对课程选择和媒体使用有一定的自主权，在学习方式、学习进度、时间和地点等方面也可由学生根据需要决定；在教学上采用多种媒体教材和现代信息技术手段等等”。远程开放教育为一切有志进行知识更新的人创造了学习机会，在我国实现终生教育和创建学习化社会的整个过程中起着非常重要的作用。 一、现代远程教育的特点 1、不受空间和时间的限制，任何人、在任何时间、任何地点、从任何章节开始、学习任何课程。便捷灵活的“五个任何”，在学习模式方面最直接体现了学习和主动学习的特点，充分满足了发展中的现代教育和终身教育的基本要求。 2、极大限度地利用各种教学资源，各种教育资源通过网络跨越了空间距离的限制，使学校的教育成为可以超出校园范围向更广泛的地区辐射的开放式教育，可以把最优秀的教师、最好的教学成果通过网络传播到四面八方，促进地区间的教育交流，使教育不发达地区的学生同样可以接受高水平的教育。 3、学习形式由原来的以教为主变为以学为主，强调以学生个别化学习为主、教师辅导和集体学习为辅的形式。学生要在“学校和教师指导下，根据人才培养模式改革制定的培养目标和计划，自定学习计划、进度，利用学校提供的多种媒体学习资源和学习支持服务，整个过程主要在自己工作和生活的环境里自主学习。”教师主要通过教学设计、制作教学材料和指导小组学习活动、必要的面授辅导、指导社会实践、指导实验和实习、答疑等进行教学，在基于计算机技术和Internet网络技术的现代远程教育条件下，教师已经被要求以新的角色发挥新的作用。 4、教学组织形式是双向互动、实时全交互。实行完全学分制，学生每个学期要制定个人学习计划并进行课程注册；以课程为单位组织教学，以课程为单元组织学生学习小组；学生主要以个别化学习为主，通过上网利用中央电大、市电大和分校单位提供的教学资源进行交互式的学习；老师进行必要的教学辅导、答疑，学生除了参加班集体的教学活动外，还要参加学习小组的学习活动；实行形成性考核和终结性考核相结合的方式进行课程考核，学生要按照课程教学大纲和教学实施细则的要求完成平时作业、参加小组活动和实践教学活动。 5、基本要素是教师、学生、教学资源和学习支持服务系统。教学资源不仅包括文字教材，还包括视听教材，以计算机网络与光盘为载体的网页、网络课件、CAI课件等；学习支持服务系统包括支持学生个别化学习的教学环境，有计算机网络、多媒体阅览室、网络阅览室等媒体的支持以及教师与学生、学生与学生之间交互的环境。 二、引导学生合理利用教学媒体资源，提高自主学习的质量 （一）对教学管理人员、专业技术人员、专、兼职教师三支队伍进行系统的远程开放教育知识的培训 通过培训，使教师转变观念，认识到要搞好现代远程开放教育，教师必须转变角色，提高现代教育技术应用的水平，以学习者为中心，用多种媒体进行教学，加强导修导学和学习支持服务，增强教学模式改革的自觉意识。提高面授教学质量，注重自学方法指导，引导学生分析课程的知识结构，帮助学生解决教学重点，难点，及时了解学生在学习中遇到的困难和问题，集中解答普遍性的学习问题。 （二）对远程开放教育学员的培训
开放教育的一个核心内容就是让学员学会在现代教育技术条件下的自主学习。要使学生认识到参加远程开放教育不光是学习知识，还要学会怎样学习，学会利用现代信息技术进行自主学习。 1、引导学生转变思想观念 现在大部分学生普遍对传统的文字教材和面授教育感兴趣，为应付考试，存在不付艰辛而获取文凭的倾向。因此，解决思想观念的转变问题是解决学生自主学习问题的首要问题。我们采取入学教育、辅导讲座集中培训，互教互学，边实践边培养的办法，使学员在较短的时间内掌握了上网学习的技术，懂得在多媒体网络条件下应该如何根据自己的具体情况，自主选择学习内容。让学生主动选择最适合自己的学习模式，在学习活动中最大限度地发挥其主观能动性，形成各具特色的知识结构和能力结构。 2、对学生进行远程教育基本能力和技巧的培训 学校电教处每天免费为学员提供上网学习的机会，保证提供交互式学习平台。学员根据自己的工作、家庭的具体情况，灵活安排时间参加辅导学习。可以利用电视观看空中课堂直播；也可以在视听阅览室观看教学录像；还可以将教学光盘借回家去观看，通过发电子邮件与老师联系、咨询、解除学习中的疑点；通过电话与老师进行双向交流、协作的小组学习、个别的辅导和集中的面授教学，学员的学习一直是主动的、灵活的。 （三）资源的整合与利用是保证远程开放教育质量的关键 让学生利用多种媒体资源，离不开学校为学生提供完善的学习支持服务。学校向学生提供包括文字教材、录像教材、网上课程CAI课件等多种媒体学习材料，并且提供多媒体视听阅览室、直播课视听教室和图书阅览室等教学设施。中央电大人才培养模式改革和开放教育试点为基层电大提供了丰富的课程资源和电大在线学习支持服务平台，作为参与试点的基层电大在获得了资源后，主要考虑如何通过高水平的教师对资源进行整合，制作并提供足以满足学生要求，足以吸引学生的计算机网络和多媒体教学材料。以适当的方式将信息传递给学生；同时以恰当的组织形式与学员保持紧密联系，教会学员掌握学习技术，创设学员能自主学习的条件，检查学员的学习进度和学习质量。 1、教师一方面引导、帮助学生进行自主学习，另一方面要积极进行学习资源的开发。基本做法是：建立密云开放教育网站，把中央电大、市电大制作的录像带、VCD资料压缩上网，同时及时下载上级电大网站及VBI信息等资源，把电视直播的空中课堂录制成VCD，存放到校园网的服务器中，并在开放教育专栏内建好链接。这样可以使学员在上网学习时有一个统一的平台，不需要到各个远程教育网站去搜寻，提高学习效率。 2、充分利用直播课堂。用好多媒体教室、视听阅览室、录像室等现代教学设施。提供开放的教学场所和设施，我们的网络环境是有优势的，市电大主干网都是千兆的，分校达到百兆，实现了双向视频，拥有中央电大在线，北京市电大在线，分校电大在线三级电大在线平台，从教材的形式上，提供多媒体学习材料，除课本外还要有录音带、录像带、软盘、光盘等多种媒体学习材料；从教材的内容上，包括教学大纲、教学计划、教学进度表、导学、设问、自检、提示、扩展、练习题等多种内容。 3、在学习场所上，除了有教室外，还有配套的远程教学接收系统、接入互联网的微机室、多媒体教室、投影仪、投影屏幕、电子白板、实验室、图书室等。 4、在学习方式上，由过去的校园面授教育转变为计算机网上自学为主的学习方式 ，只要家里有计算机就可以上网学习，真正实现了不出门就可以上大学的愿望。家里没有计算机的，可以到学校的多媒体教室学习。 5、在学习内容上，除有教材外，还应该有学习指导、例题分析、疑难解答，各式各样的自测题，如：判断题、选择题、简答题等等。教师还要定期在网上进行信息咨询、网上交流、网上答疑等活动，也可以电话答疑、信函答疑、以及适当的面授辅导等。利用各种载体建立教与学之间的双向信息反馈渠道，提高面授教学质量，注重自学方法指导，引导学生分析课程的知识结构，帮助学生解决教学重点，难点，及时了解学生在学习中遇到的困难和问题，集中解答普遍性的学习问题。重视作业检查，对作业的收交、批改、评语做到及时、认真，通过作业批改，进行自学指导，加快作业收发周转，使作业批改周转成为一种辅助教学手段。
通过提供比较丰富的教育资源和比较完善的支持服务，使学生养成能够自主学习和个别化学习的习惯，这种学习方式收到了更好的教学反馈效果。通过教学实践使学习支持服务系统充分体现出以学生和学习为中心的思想。 参考文献： 1、丁兴富《远程高等教育学导论》中央广播电视大学出版社1990年版 2、刘克兰《现代教学论》西南师范大学出版社 1996年
3、梁士荣《开放教育特质论》、《开放教育研究》1999年第1期
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